Главная Новости Колл-центр ЦИК: оперативная работа и итоги деятельности за …

Колл-центр ЦИК: оперативная работа и итоги деятельности за период выборов 2024 года

18-Ноя, 2024

Центральная избирательная комиссия Кыргызской Республики подвела итоги работы колл-центра за период с 23 сентября по 17 ноября 2024 года. Колл-центр был создан для оперативного взаимодействия с гражданами, предоставления информации о ходе избирательного процесса и решения возникающих вопросов.

Ключевые результаты:

            1.         Количество обращений и оперативность обработки

За период работы колл-центра операторы приняли 5020 звонков из разных регионов страны. Среднее время обработки одного звонка составило 2 минуты, что позволяет оперативно реагировать на запросы граждан и минимизировать время ожидания.

            2.         География и профиль звонков

Обращения поступали от граждан из всех регионов республики, что свидетельствует о высоком уровне вовлечённости избирателей. Лидерами по числу обращений стали город Бишкек (1 887 звонка) и Джалал-Абадская область (705 звонков).

Анализ гендерного и возрастного состава звонивших показал, что:

  • Примерно равное количество звонков поступило от мужчин и женщин.
  • Значительная часть обратившихся граждан была в возрасте от 25 до 45 лет.

            3.         Тематика вопросов избирателей

Наиболее часто задаваемые вопросы избирателей были сгруппированы в несколько ключевых блоков:

• Уточнение себя в списках избирателей – большинство звонков касались проверки включения в списки и исправления данных.

• Кандидаты и политические партии – граждане активно интересовались программами партий и биографиями кандидатов.

•  Предвыборная агитация – жители республики задавали вопросы о правилах проведения агитации.

• Процедура голосования – уточнялись правила голосования, порядок заполнения бюллетеней и адреса избирательных участков.

•   Результаты выборов распределение мандатов по айылным кенешам и порядок распределения мандатов для женщин

            4.         Эффективность обработки запросов

Все обращения классифицировались по статусу обработки, что позволило своевременно направлять сложные вопросы для дополнительного рассмотрения. Операторы колл-центра старались решать большинство запросов в режиме реального времени.

Работа колл-центра ЦИК продемонстрировала высокий уровень эффективности, помогая гражданам получить оперативные и точные ответы на вопросы, связанные с избирательным процессом.

ЦИК продолжит совершенствовать работу информационных сервисов для обеспечения прозрачности и доступности избирательного процесса в стране.

Другие новости

Все новости
Утверждено Положение о порядке управления схемами и границами избирательных округов и участков
09-Сен, 2026

Утверждено Положение о порядке управления схемами и границами избирательных округов и участков

Центральная избирательная комиссия Кыргызской Республики сегодня, 9 сентября, на своем заседании внесла изменения в постановление Центральной комиссии по выборам и проведению референдумов Кыргызской Республики от 28 июля 2025 года № 41 «Об утверждении Положения о порядке управления схемами и границами избирательных округов и избирательных участков».Согласно утвержденному Положению, предельное количество избирателей на одном избирательном участке увеличивается с 3000 до 4000 человек. Это позволит сократить необходимость открытия новых избирательных участков в связи с недостатком зданий, соответствующих установленным требованиям, обеспечить рациональное использование материально-технических и финансовых ресурсов, а также оптимизировать организационные расходы и расходы на оплату труда.Кроме того, с учетом роста численности населения и увеличения плотности застройки органам местного самоуправления предоставляется больше возможностей при определении границ избирательных участков.
Подробнее >>
Внесены изменения в составы Баткенской городской, Кочкорской, Тонской, Кеминской, Сокулукской, Кара-Балтинской, Панфиловской территориальных избирательных комиссий.
09-Сен, 2026

Внесены изменения в составы Баткенской городской, Кочкорской, Тонской, Кеминской, Сокулукской, Кара-Балтинской, Панфиловской территориальных избирательных комиссий.

Центральная избирательная комиссия Кыргызской Республики сегодня, 9 сентября, на своем заседании приняла постановление «О внесении изменений в составы Баткенской городской, Кочкорской, Тонской, Кеминской, Сокулукской, Кара-Балтинской, Панфиловской территориальных избирательных комиссий».Из состава Баткенской городской территориальной избирательной комиссии на основании личного заявления выведен Камбаров Акынбек Осконович (от политической партии «Ыйман Нуру»). Вместо него из резерва в состав комиссии включен Калилов Рустам Нийматович (от представительного органа местного самоуправления).Из состава Кочкорской территориальной избирательной комиссии на основании личных заявлений выведены Кожошев Нураалы Кожошевич и Төрөбек кызы Айзада (от представительного органа местного самоуправления). Вместо них из резерва в состав комиссии включены Бегаалы кызы Кенжегүл и Токушова Жаннат Бообековна (от представительного органа местного самоуправления).Из состава Тонской территориальной избирательной комиссии на основании личного заявления выведен Айтказы уулу Марат (от представительного органа местного самоуправления). Вместо него из резерва в состав комиссии включена Качкынова Назгуль Сарыгуловна (от представительного органа местного самоуправления).Из состава Кеминской территориальной избирательной комиссии на основании личного заявления выведена Джумагазиева Аэлита Байышовна (от представительного органа местного самоуправления). Вместо нее из резерва в состав комиссии включена Омуркулова Багдагул Зарлыковна (от представительного органа местного самоуправления).Из состава Сокулукской территориальной избирательной комиссии на основании личного заявления выведена Медербек кызы Жылдыз (от политической партии «Ишеним»).Из состава Кара-Балтинской территориальной избирательной комиссии на основании личных заявлений выведены Брежнева Олеся Сергеевна и Раймкулова Назгуль Джолдошбековна (от представительного органа местного самоуправления). Вместо них из резерва в состав комиссии включены Намазбек кызы Рахат и Садыбакасова Асылгул Талайбековна (от представительного органа местного самоуправления).Из состава Панфиловской территориальной избирательной комиссии на основании личных заявлений выведены Синельникова Людмила Викторовна, Джекшенов Бекназар Амантурович, Долетов Самат Шамидинович и Ишембаев Элзар Талантович (от представительного органа местного самоуправления). Вместо них из резерва в состав комиссии включены Тенирбергенова Гулзахир Акматбековна, Алмазбеков Азиз Алмазбекович, Сагымбаев Каныбек Асанбекович (от представительного органа местного самоуправления).
Подробнее >>
ЦИК КР досрочно прекратила полномочия ряда депутатов местных кенешей
09-Сен, 2026

ЦИК КР досрочно прекратила полномочия ряда депутатов местных кенешей

Центральная комиссия по выборам и проведению референдумов Кыргызской Республики сегодня, 9 сентября, на своем заседании утвердила решения Ак-Суйской, Панфиловской, Манасской, Таласской городской, Кара-Суйской и Ноокенской территориальных избирательных комиссий о досрочном прекращении полномочий депутатов местных кенешей, исключении зарегистрированных кандидатов из списков кандидатов в депутаты и передаче вакантных мандатов следующим кандидатам.Полномочия депутата Хан-Тенгринского айылного кенеша Ак-Суйского района Алмерековой Гульзат Доктурбаевны досрочно прекращены в связи с ее смертью. Вакантный мандат передан следующему кандидату, Султанбаевой Эльмире Кенешовне;Полномочия депутата Хан-Тенгринского айылного кенеша Ак-Суйского района Шергазиева Саламата Жумадыловича досрочно прекращены на основании поданного им заявления. Вакантный мандат передан следующему кандидату, избранному по наибольшему количеству полученных голосов избирателей, Жумадылову Нурлану Оморовичу;Полномочия депутата Кураминского айылного кенеша Панфиловского района Джумагуловой Назгуль Джаныбаевны досрочно прекращены на основании поданного заявления;Полномочия депутата Кайындинского городского кенеша Панфиловского района Адеп кызы Алины (депутатская фракция«Ынтымак») досрочно прекращены на основании поданного заявления;Полномочия депутата Семетейского айылного кенеша Манасского района Суранбаевой Нурпери Бакеновны досрочно прекращены на основании поданного заявления. Вакантный мандат передан следующему кандидату, избранному по наибольшему количеству полученных голосов избирателей, Джельчиевой Зарине Усембековне;Полномочия депутата Таласского городского кенеша Атагелдиева Урмата Эсенгелдиевича (депутатская фракция «Бирге-Вместе») досрочно прекращены на основании поданного заявления. Вакантный мандат передан следующему кандидату, избранному по наибольшему количеству полученных голосов избирателей, Абдыкулову Тилеку Абдыкуловичу (депутатская фракция «Бирге-Вместе»);Полномочия депутата Ынтымакского айылного кенеша Кара-Суйского района Өмүрбекова Эркина Өмүрбековича досрочно прекращены на основании поданного им заявления. Вакантный мандат передан следующему кандидату, избранному по наибольшему количеству полученных голосов избирателей, Тургунбаеву Кылычбеку Суратбековичу;Полномочия депутата Момбековского айылного кенеша Ноокенского района Урбаева Зайирбека Кадыровича досрочно прекращены на основании поданного им заявления. Вакантный мандат передан следующему кандидату, избранному по наибольшему количеству полученных голосов избирателей, Эрмамат кызы Мавлюде.
Подробнее >>
ЦИК КР утвердила Положение о деятельности контрольно-ревизионной группы при ЦИК КР
09-Сен, 2026

ЦИК КР утвердила Положение о деятельности контрольно-ревизионной группы при ЦИК КР

Сегодня, 9 сентября, на заседании Центральной избирательной комиссии Кыргызской Республики утверждено Положение о деятельности контрольно-ревизионной группы при ЦИК КР.В Положении уточнены задачи, функции и полномочия группы, в том числе полномочия по контролю за порядком формирования избирательных фондов кандидатов, политических партий и фондов референдума, а также по проверке финансовой отчетности.Кроме того, уточнены нормы, касающиеся формирования избирательного фонда гражданами, намеренными стать кандидатами, открытия специального счета и внесения избирательного взноса.Внесенные изменения направлены на устранение правовых коллизий и неоднозначных толкований, а также на обеспечение единообразного применения терминологии.
Подробнее >>